nous répondons à vos questions
FAQ
Vous y trouverez tout ce qu’il faut savoir sur nos cartes, les commandes, les envois, ou encore l’accès à la bibliothèque de vidéos.
Prenez un moment pour parcourir les réponses : vous y trouverez surement exactement ce dont vous avez besoin.
Et si un doute persiste, notre équipe est là pour vous — il vous suffit de nous écrire via la page - Contact -
LES CARTES DE YOGA
Les cartes de yoga Maison Chandra ont été pensées pour toutes les femmes qui souhaitent :
- Se sentir plus confiantes et autonomes dans leur pratique du yoga et au quotidien
- Débuter le yoga en douceur, à leur propre rythme, partout.
- Créer un rituel bien-être sur et hors du tapis, en lien avec leur corps, leur cœur et leur intuition
- Pour les professeures et futures professeures de yoga, en quête d'inspiration pour construire leurs cours avec créativité, fluidité et sens
La seule chose essentielle : un tapis de yoga confortable et antidérapant.
Vous pouvez aussi utiliser des briques et sangles selon les besoins.
Les cartes sont conçues pour une pratique 100 % déconnectée, loin des écrans avec des explications clés de chaque posture.
Si vous ressentez le besoin d'une explication vidéo, une bibliothèque de vidéos explicatives est disponible gratuitement.
Il suffit de créer un compte via le lien disponible dans le livret.
Oui, les contre-indications sont précisées par catégorie dans le livret fourni avec les cartes.
Si vous avez un doute sur une posture ou une situation de santé particulière (grossesse, blessure, pathologie…), nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant de pratiquer.
Chaque corps est unique, respectons le.
Bien sûr ! Le yoga n’est pas une question de souplesse, mais de connexion à soi.
Les cartes vous invitent à pratiquer en respectant votre rythme, sans pression de performance.
Vous allez évoluer en écoutant votre corps, en douceur, et avec régularité.
Maison Chandra, c’est bien plus qu’un jeu de cartes :
- Accès à une bibliothèque de vidéos explicatives pour chaque posture,
- Accès à une communauté bienveillante et inspirante
- Chaque carte invite à aller plus loin dans votre pratique, avec des questions de journaling pour explorer ton bien-être émotionnel et ton évolution personnelle.
Maison Chandra a été fondée par Marine, professeure de yoga guidée par une mission : accompagner les femmes à se reconnecter à soi, avec douceur et puissance et sans culpabiliser.
Pour en savoir plus sur l'histoire de Maison Chandra, rendez vous ici.
Les cartes Chandra sont bien plus qu’un simple support de pratique : elles sont un véritable outil de transformation intérieure.
- Le yoga vous permet de bouger en conscience, de relâcher les tensions physiques, de vous ancrer dans le moment présent.
- Le journaling, lui, vous invite à explorer vos ressentis, à mieux comprendre vos émotions, à prendre du recul.
En combinant les deux, vous créez un rituel puissant qui :
– Apaise le stress et l’anxiété
– Aide à mieux gérer vos émotions
– Renforce la connaissance de soi
– Vous reconnecte à vos besoins profonds
– Fait de votre bien-être une priorité au quotidien
Chaque carte devient ainsi un moment pour vous, un pas de plus vers une version plus alignée et apaisée de vous-même.
Chaque coffret Chandra est accompagné d’un livret complet pour vous guider pas à pas.
Vous y trouverez :
– Les explications détaillées
– Les contre-indications des postures
– Un sommaire
– Des exemples de séquences selon vos besoins (ancrage, lâcher-prise, énergie…)
– Et surtout, un QR code qui vous donne accès à notre bibliothèque privée de vidéos des postures
Vous serez invité·e à rejoindre notre espace d’échange en ligne, un lieu de partage, de soutien et de questions entre pratiquants. Car pour nous, le yoga est aussi un chemin d’union : avec soi-même, mais aussi avec les autres. C’est une valeur forte de Maison Chandra.
C’est très simple : un QR code se trouve dans le livret fourni avec les cartes.
En le scannant, vous serez redirigé·e vers notre espace privé.
Il vous suffira de créer un compte gratuit pour accéder :
– à la bibliothèque de vidéos explicatives, guidées posture par posture
– et à l’espace communautaire, un lieu bienveillant pour poser vos questions, échanger vos ressentis ou simplement trouver du soutien dans votre pratique.
Que vous soyez débutant·e ou déjà sur le chemin du yoga, vous n’êtes pas seul·e. Cet espace est là pour vous accompagner en douceur, à votre rythme.
Oui, nous avons fait le choix d’un papier de haute qualité tramé 350g certifié FSC.
Nos impressions sont réalisées auprès d’un imprimeur certifié, avec une vraie exigence de qualité et de respect environnemental.
PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, CB), Apple Pay, ainsi que via Shop Pay.
Oui, tous les paiements sont entièrement sécurisés. Les transactions sont cryptées et traitées via des plateformes de paiement certifiées, garantissant la confidentialité de vos données bancaires.
Si vous souhaitez utiliser un code promotionnel pour régler votre commande, il suffit de rentrer le code dans l'encart "code promo" au moment de la validation de votre panier.
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
LIVRAISON & RETOUR
Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours. Les frais de port sont à votre charge. Consultez notre page Livraison et retours pour plus d’informations. Pour être éligible, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être renvoyé dans son emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse hello@maisonchandra.com, en précisant les informations suivantes : votre numéro de commande, les produits concernés, les motifs du retour. Ces éléments nous permettront de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
- Les retours ne seront acceptés que si les conditions de retour sont respectées.
- Nous vous recommandons fortement d’utiliser un mode d’envoi avec numéro de suivi. Sans cela, aucune réclamation ne pourra être prise en compte en cas de perte.
- L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail lors de la confirmation de votre demande.
Les retours sont traités sous 10 jours ouvrés à compter de la réception du colis retour. Une fois votre retour traité, nous vous enverrons un e-mail vous informant de son remboursement, qui vous parviendra dans un délai de 48 heures ouvrées.
PARTENARIATS & COLLABORATIONS
Oui, nous sommes ouvertes à de belles synergies autour du bien-être, du yoga, ou du développement personnel. Si notre univers résonne avec le vôtre, vous pouvez nous écrire via la page contact avec votre proposition détaillée.
Bien sûr ! Maison Chandra propose des conditions de revente adaptées aux concept stores, boutiques bien-être ou librairies engagées. Contactez-nous via la page contact.
Oui, si vous êtes intéressé·e, n’hésitez pas à nous écrire pour nous faire part de votre profil. Nous serons ravies d’échanger.
